هنگام ثبت اظهارنامه با ورود مجدد به سامانه اطلاعات قابل مشاهده نیست

پرسش(15)

هنگامی که اظهارنامه را ثبت می نماییم ولی با ورود مجدد به سامانه اطلاعات ثبت شده قابل مشاهد نیست چه باید کرد؟

پاسخ

به منظور برطرف نمودن مشکل عنوان شده در صورت استفاده از ویندوز ۷ یا ۸ می بایست برنامه حتما Run As Admin شود و همین طور دسترسی فردی که اظهارنامه را ثبت می نماید می بایست دسترسی administrator باشد و مجوز create در فولدر نصب برنامه را هم داشته باشد. هنگام جستجو اطلاعات می بایست اطلاعات دقیقا مشابه اطلاعات ثبت شده وارد گردد در غیر این صورت پیغام هیچ اظهارنامه ای پیدا نشد مشاهده می شود. به منظور آگاهی از ذخیره اطلاعات می توانید به پوشه نصب برنامه مراجعه نموده و از ثبت اطلاعات اطمینان حاصل نمایید.
لازم به ذکر است که اگر اطلاعات ذخیره نگردد در هنگام حرکت بین Tab های اظهارنامه، پیغام خطا نمایش داده خواهد شد.